【标准概述】按照医院的功能与任务，有健全的后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。坚持“以 患者为中心”服务理念，后勤保障设备设施及服务要求满足医疗服务流程需要，注重员工合理需求。
| 标准序号 | 评审要点 | 评分方法 | 自评分 | 印证文件链接 |
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167.1 |
后勤保障管理组织机构健全，规章制度完善，人 员岗位职责明确。 | 1.后勤保障组织机构不健全减0.3分。 2.规章制度不健全减0.5分。
3.人员岗位职责不健全减0.2分。 |
三级医院评审条款167.1 |
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| 167.2 | 后勤职能部门具有方便患者、服务临床一线的实 际举措 。 | 1.服务措施不健全减0.4分。
2.措施未落实减0.1分。 |
三级医院评审条款167.2 |
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167.3 |
后勤职能部门具有收集员工诉求的渠道和措施； 根据员工合理需求推动解决工作制度 | 1.收集渠道和措施不完善减0.3分。
2.解决员工合理需求工作不到位减0.2 分 。 |
三级医院评审条款167.3 |