三级医院评审条款68.1.2
标准序号 评审要点 评分方法
68.1.2 有专门部门统一受理、处理投诉，有明确的投诉处理时限并得到严格执行。 1.无专门部门减0.5分。

2.无处理时限减0.3分。
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