信息系统需求修改流程
为建立良好的沟通机制,确保信息系统数据连续、完整,特修订完善本制度流程。
- 需求类型
针对信息系统提出的需求,一般分为日常业务系统运行产生的急需解决的错误需求,二是由于操作不便进行改善的需求,三是增加功能的需求。
二、需求接收方式
(一)日常运行错误需求,通过拨打0830-8170384信息科值班电话,信息科配合处理。
(二)改善性需求、新增功能需求,通过OA系统中的审批表单(信息系统需求)、纸质需求审批表。
三、需求审批
(一)凡是涉及科室通用界面的需求,需相应职能部门进行审核,如医务科、护理部。
(二)凡是涉及后台改动,必须由相应职能部门进行审核,同时需分管院领导进行签字审核。
四、需求处理
信息科接收到审批后的需求,首先应判断该需求是否合理,如不合理,应及时回置需求,并向科室说明原由。其次判断现有系统功能是否能解决当前问题,若已有现成功能,及时回复科室。第三,判断当前需求是否由信息科人员可解决,如能,及时处理;如不能,立即向第三方软件公司提出需求,并限期完成。